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常见问题
积分什么时候到账？
充值支付成功后积分实时到账；赠送积分随套餐开通生效。若 5 分钟仍未到账，请提交「计费问题」反馈并附订单号。
如何更换绑定手机号？
进入「设置 → 个人信息」，点击手机号旁的「换绑」按钮，验证原手机号短信验证码后即可绑定新号码。
对话记录保存多久？
免费版保存 30 天，基础版 180 天，专业版及以上永久保存。手动删除的会话不可恢复，请谨慎操作。
会员到期后数据会丢吗？
不会。会员到期仅暂停 AI 对话能力，账号数据、历史会话、个人资料均保留，续费后立即恢复使用。
我的反馈记录
积分充值后未到账
处理中
计费问题
2026-07-28 14:20
移动端对话页面输入框被键盘遮挡
待处理
功能异常
2026-07-26 09:47
建议支持导出对话为 Markdown
已解决
功能建议
2026-07-18 16:03
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